@Telekom_hilft @sipgateDE
twitter.com/sipgateDE/stat…
Morgen. Okay, @Telekom_hilft? ;)
@loonymoon @Telekom_hilft oder mit @sipgateDE, aber ich fange mal bei Telekom an…
@Telekom_hilft Es geschehen Zeichen und Wunder! Danke!
Wir spielen weiter @sipgateDE vs. @Telekom_hilft: nach einem telefonischen Gespräch mit @sipgateDE liegt der Fehler doch bei @Telekom_hilft.
Danke an das Gespräch mit @Telekom_hilft. Liebe @sipgateDE könntet ihr den früheren Termin bei der Telekom bitte möglichst bald bestätigen?
@FrueheNeuzeit @bnetza @sipgateDE @Telekom_hilft Praktisch, wenn alle twittern, nicht? ;)
@alexdenkt @Telekom_hilft @sipgateDE Wenn die @bnetza das Vorwort schreibt. ;)
@FrueheNeuzeit @bnetza @sipgateDE @Telekom_hilft Ich habe leider die Telefonate nicht aufgezeichnet. :D
Sagt mal @sipgateDE: Wollt ihr meine Nummer nicht portieren, oder ist @Telekom_hilft Schuld?
@Telekom_hilft Aber Hallo! Jetzt wird gefaxt und telefoniert was das Zeug hält!
@Telekom_hilft Am besten via Mobilfunk, bin heute noch unterwegs. Haben Sie meine Nummer?
Rufnummern-Portierung… Runde 3 … ich werde verbunden mit … Kundenservice… Techniker… Vertr@Telekom_hilfteltwitter.com/Sascha_Foerste…o/n1GuREUpFz
Hehe, wenn man sagt, dass andere bereits aufgelegt haben, bekommen Kundenberater Angst und verbinden ins Nirvana..@Telekom_hilftft
@Telekom_hilft Könnte mich bitte jemand aus Eurem
Team zurückrufen? Portierung funzt seit 7 Wochen nicht!
.@Telekom_hilft tja und @sipgateDE sagt genau das Gegenteil, dass ihr eine Terminvorziehung beantragen müsst. Kindergarten-Zustände!
@Telekom_hilft denn wenn ich beim “Kundenservice” meinen Portierungsfall schildere wird aufgelegt. Gerade schon wieder passiert.
@FrueheNeuzeit …. soviel kann ich gar nicht bloggen, wie ich schon mit Telekom und anderen Anbietern erlebt habe.
@Telekom_hilft und ich bitte um einen erneuten Rückruf, am besten Nachmittags auf meine Mobilfunknummer bei Ihnen.
@Telekom_hilft dann hat es nicht bei mir geklingelt. :(
Via DM (Followback) schicke ich gerne die Rufnummer.
@karin1210 @ellebil Ah, Missverständnis: ich meine SpeedOn-Pass! @Telekom_hilft
Nach 1GB ist bei mir Schluss. Danach immer SpeedOn…
Nachdem ich mit 0,0003% aller Mitarbeiter von @Telekom_hilft gesprochen habe, stellt sich raus: @sipgateDE verzögert die Portierung.
@Telekom_hilft @sipgateDE sagt mir: Email an Netzquadrat, und morgen könnte portiert werden. Das wäre doch mal was.
Noch 30 Minuten Warten geht jemand vom Vetrieb ans Telefon und legt sofort auf. Ich glaube, ich eskaliere gleich..@Telekom_hilftft
techniktagebuch Ich würde ja der Telekom Geld in den Rachen schmeißen, aber man lässt mich nicht. tmblr.co/ZydXMo1q81EwK
Liebe @bnetza: bei Portierung von @sipgateDE zu @Telekom_hilft, wer muss eine Terminvorziehung bei wem beantragen? Warte seit 7 Wochen.
.@Telekom_hilft Bei @bnetza steht, dass ihr (EKPauf) Terminvorziehung bei @sipgateDE melden müsst (S.34) Also?
bundesnetzagentur.de/SharedDocs/Dow…
@Telekom_hilft Alles gut. Wir machen nur Späße und schreiben vielleicht ein Buch über Kundenservice 2.0. ;) Danke!
Cc @alexdenkt
3 Monate nach dem Portierungsauftrag, 2 Monate Tote Leitung: @Telekom_hilft und @sipgateDE haben es vollbracht! Woohoo!
Ruft! Mich! An!
Meine Frau zahlt 5€ für einen Hotspot-Pass mit 250MB.
Ich zahle 5€ für einen Hotspot-Pass mit 500MB.
Beides überteuert.
@Telekom_hilft.
@Telekom_hilft Ja. Aber es wird Zeit für Tarife mit 10GB+. YouTube, Livestreaming, längeres “normales” Surfen, wie soll das funktionieren?
.@Telekom_hilft und @sipgateDE: Wie wäre es mit folgendem: Ich helfe Euch beiden bei der Koordinierung des Portierungstermins! Morgen. Deal?
@Telekom_hilft Kollegen von @sipgateDE haben ausnahmsweise ein Ticket wegen der Portierung bei Euch eingereicht. Ruft mich bitte mobil an.
@Telekom_hilft Und @sipgateDE sagt, wenn ihr eine korrekte Anfrage per Mail stellt, geht das schon morgen! Also go for it!
.@Telekom_hilft twitter.com/sipgateDE/stat… Tja, @sipgateDE sagt es ist andersrum. Und nun? Zumindest sprechen beide Dienste mit mir…Lösung: nö.