@Telekom_hilft Abgeschickt.
@Telekom_hilft Ja.
@karin1210 Da sagte was! @Telekom_hilft
@Telekom_hilft Und abgeschickt. :) Danke!
Oha. @Telekom_hilft hat das Internet wieder eingeschaltet.
@Telekom_hilft Liegen denn bekannte Störungen aktuell vor?
@Telekom_hilft in dessen Logfile steht: PPPoE Fehler: Zeitüberschreitung.
@Telekom_hilft Steht so im Router bei den DSL-Werten.
thorsten_witt gelernt: wenn mir #Telekom zusichert, VDSL sei verfügbar und man es dann bestellt, heißt das nicht, dass man es bekommt. cc: @Telekom_hilft
@thorsten_witt @Telekom_hilft Tja, du bist halt auch nur Servicelevel 24. ;)
@karin1210 @Telekom_hilft Ja! Im Ernst: nicht, dass ich mich wieder daran gewöhne.
@Telekom_hilft getauscht wurde nur Splitter gegen anderes IP-Kabel. Router ist meine Fritzbox 7390.
@Telekom_hilft Ich bin mobil erreichbar. IP-Telefonie ist ohne Smartphone ja schon eher lebensgefährlich. ;)
@thorsten_witt @Telekom_hilft Geliefert wie bestellt, dafür gibt es leider keinen festen Prozess. ;)
@Telekom_hilft Irgendwie nimmt Euer Kabel jetzt eine andere Route und die ist langsamer.
@Telekom_hilft Ich bezahle wie vorher 50Mbit, aber es kommen nur 20 aus der Dose.
@Telekom_hilft 53117. Zugangsdaten sind da, Neuanschluss wurde per SMS bestätigt, DSL-Verbindung steht, PPPoE meldet Fehler.
@Telekom_hilft Gerne wieder. :) (Es ist ja leider nicht das erste Mal in den letzten Monaten).
@Telekom_hilft @thorsten_witt Manche Kunden sind halt nur besser zahlend als andere (frei nach Orwell).
@Telekom_hilft Danke an die Kollegin/Kollegen, der das heute Nacht wieder ans Laufen gebracht hat.
Back to EDGE-Country nach der BootCamp, äh @BarCampBonn-Planung mit @karin1210 und Johannes. Auch @Telekom_hilft da leider nicht.
@Telekom_hilft Der Punkt ist, dass ich hier schon mit Euch 50Mbit hatte, unerklärlicherweise jetzt nicht mehr…
@Telekom_hilft @CJahnz @Erbloggtes Tatsache! Tag und Nacht. Wenigstens ihr habt richtiges Netz im Büro. ;) Macht ihr 24h-Monitoring?
Laut Telekom nur noch zwei Tage ohne Internet zu Hause. Wie hat man früher eigentlich Updates ohne Internet gemacht?
Und am 49. Tag sprach die @deutschetelekom: Es werde Intern.., ätsch, bätsch, doch nicht!
@Telekom_hilft Störungen im IP-Netz?
Tag 50 ohne Internet. Heute: Bundesweite Störung im Authentifizierungssystem. Wieder 1 Stunde Lebenszeit in der Hotline von @Telekom_hilft.
Als er mich dann mit der “Diagnose” verbinden wollte, funktionierte sein Telefon nicht, leise fluchend über Telekom und IP-Anschlüsse. ;)
@spinfocl dann hat @Telekom_hilft statt Vertragsverlängerung die Kündigung durchlaufen lassen. Und dann 50 Tage auf Neuanschluss warten…
Jammere über die Telekom: 53 Tage kein Internet!
Kollege schreibt: Unitymedia, 92 Tage.
Schweigend und dankbar surfe ich weiter.
In etwas mehr als einer Woche musste ich nur sechs Wochen auf einen (bisher existierenden) Telefonanschluss warten. Danke @Telekom_hilft.
@Telekom_hilft Hatte Störung gemeldet: Techniker meinte, wir wären mit zwei Kabel angeschlossen. Leider hat er das schnellere entfernt.
@CJahnz @Erbloggtes Aber für sowas muss man wohl eher nach Südkorea ziehen. Die verlegen Glasfaser quer zwischen den Häusern. @Telekom_hilft
@Telekom_hilft Ja,
Mehrfach geprüft und andere Fehlermeldung bei falschem Passwort. Und ich habe auch einmal alles ein- und ausgeschaltet.
@Telekom_hilft Tja, auch da kann ich mich nicht mit Kundennummer und Telefonnummer einloggen. Email gibt es wegen Neuanschluss nicht. :(
@Telekom_hilft 53117. Sagt ihr mir bitte, ob tatsächlich eine Störung vorliegt oder der Kundenservice nur früher Feierabend haben wollte?
Ich liebe in einer Stadt mit über 300.000 Einwohnern und die liebe @Telekom_hilft schafft nicht mal hier eine vernünftige Bandbreite????
.@spinfocl Ach
Autokorrektur, ich liebe meine Stadt, aber für @Telekom_hilft habe ich gerade ganz andere Gefühle. Ich hatte vorher 50Mbit!
@FelixBonn Ich hatte hier schon 50Mbit, das ging schon mit VDSL. Aber mit dem neuen Port geht es nicht mehr. @Telekom_hilft
@Telekom_hilft Ich hatte auch vorher einen IP-Anschluss. Hotline hat nachgemessen, mehr als 20 Mbit geht nicht, da Leitung gewechselt wurde.
@CJahnz @Erbloggtes Komm, wir fragen mal @Telekom_hilft ob sie uns nicht mal eine echte Internetflat auf allen Kanälen mit Vollspeed geben.
Am 51. Tag konnte die Telekom leider nichts tun, würde trotzdem bis zum 53. Tag um 8 Uhr ruhen.
#InternetlosInBonn pic.twitter.com/HCflcED6vV
Ich zahle demnächst nur noch „bis zu 45 €” für einen DSL-Vertrag „bis zu 50Mbit”, der dann reel nur knapp 20Mbit schafft. @Telekom_hilft
Und weil zwei Tage Internet so schön waren, schaltet @Telekom_hilft es auch gleich noch mal ab…
Ich sage ganz ruhig: Ich. Raste. Aus.
@Telekom_hilft Wieso? Wenn ich 10€ zahle, dann heißt das ja nicht, dass ich nicht zahle. Der Vergleich rennt wie ein junges Wildpferd. ^sf
@thorsten_witt @Telekom_hilft Bis zu 50 MBit! Ich finde, das sollten Kunden auch können: ich zahle bis zu 40€*.
*Vielleicht auch gar nichts.
@Telekom_hilft Aber eine Frage hätte ich ja noch: Wie kann es sein, dass ich bis August von Euch 50Mbit
geliefert bekomme, jetzt aber nicht?
@Telekom_hilft Leider war der Techniker schon weg, als ich die Werte gesehen habe. Vorher ging ja gar nichts, daher war ich schon so froh.